توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند تصفّحك هذا الموقع أو إرسالك استفساراً أو اشتراكك في الكتالوج أو إنشائك حساباً تجارياً، وكيف نستخدمها ونحفظها ونحميها. كتبناها بلغة واضحة عن قصد: إن لم يكن أي جزء منها مفهوماً، راسلنا وسنوضّحه.
1. من نحن
سام وير سبلاي مورّد بالجملة لمنتجات أسلوب الحياة. نبيع للشركات لا للأفراد، ونحن المسؤول عن البيانات الشخصية الموضّحة أدناه. لأي سؤال حول هذه السياسة أو لممارسة أي حق، تواصل معنا على [email protected].
2. البيانات التي نجمعها
لا نطلب إلا ما نحتاجه لتقديم عرض السعر والإنتاج والشحن.
- بيانات الحساب — البريد الإلكتروني، اسم الشركة، الشخص المسؤول، رقم واتساب أو الهاتف، الدولة أو المنطقة، ونوع النشاط. تُخزَّن كلمة المرور كبصمة أحادية الاتجاه فقط، ولا يستطيع أي فرد في فريقنا قراءتها.
- بيانات الاستفسار — المنتجات والكميات والألوان وشروط التجارة والسعر المستهدف والرسالة التي ترسلها، مع رقم الاستفسار الذي نمنحه له.
- بيانات الطلبات والعينات — عنوان التسليم والمرسل إليه وتفاصيل الشحن أو الدفع التي تقدّمها بعد تأكيد الطلب.
- بيانات تقنية — عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، الصفحات التي زرتها، تفضيل اللغة، الصفحة التي أحالتك إلينا، ووقت الزيارة.
- المراسلات — رسائل البريد والمحادثات المتبادلة مع فريق المبيعات.
لا نجمع أرقام بطاقات الدفع على هذا الموقع. تُتبادَل التفاصيل البنكية فقط عبر القناة المتفق عليها مع مسؤول المبيعات.
3. كيف نستخدم البيانات
- الرد على استفسارك وإعداد عرض السعر.
- ترتيب العينات والإنتاج والشحن والتأمين ومستندات التخليص الجمركي.
- تشغيل حسابك، بما في ذلك المنتجات المحفوظة وسجل التصفح والاستفسارات السابقة.
- حماية الموقع: كشف حركة المرور المسيئة ومحاولات تخمين كلمات المرور والاحتيال.
- إرسال الكتالوج الذي اشتركت فيه، ورسائل الخدمة المتعلقة باستفساراتك.
- الوفاء بالالتزامات الضريبية والجمركية والمحاسبية وحفظ السجلات.
لا نجري أي قرار آلي أو تنميط على بياناتك، ولا نبيعها. لا نرسل بريداً تسويقياً إلا إذا اشتركت في الكتالوج، ويمكنك الانسحاب في أي وقت.
4. ملفات تعريف الارتباط
ملف تعريف الارتباط ملف نصي صغير يخزّنه متصفحك لموقع معيّن. يستخدم هذا الموقع ثلاثة ملفات، جميعها من الطرف الأول:
- PHPSESSID — ملف جلسة يُبقيك مسجّل الدخول، وينتهي عند إغلاق المتصفح.
- nm_inq — يتذكّر حتى 10 استفسارات أرسلتها دون تسجيل الدخول لمدة 30 يوماً، لتتمكن من إعادة فتحها على هذا الجهاز. يُمسح عند تسجيل دخولك وربط تلك الاستفسارات بحسابك.
- lang — يتذكّر اختيارك للغة الإنجليزية أو العربية لمدة 30 يوماً.
لا نستخدم ملفات إعلانية أو تتبّعاً عبر المواقع أو أدوات تحليل من طرف ثالث. يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط أو حجبها من إعدادات متصفحك. حجب PHPSESSID يمنع تسجيل الدخول، وحجب nm_inq يعني تعذّر إعادة فتح استفسارات الزائر على هذا الجهاز.
5. مع من نشارك البيانات
- مزوّدو الاستضافة والبريد الإلكتروني الذين يشغّلون الخادم ويرسلون بريدنا نيابةً عنا.
- وكلاء الشحن وشركات التوصيل والمخلّصون الجمركيون — وبالقدر اللازم لشحن طلبك فقط.
- المدققون أو البنوك أو الجهات العامة، عندما يُلزمنا القانون بالإفصاح.
لا نبيع البيانات الشخصية أو نؤجّرها أو نتاجر بها. وكل مزوّد نتعامل معه ملزم بمعالجتها للغرض الذي نحدّده فقط.
6. أين تُعالَج بياناتك
يُستضاف موقعنا وبريدنا على خوادم في البرّ الرئيسي للصين. وإذا تواصلت معنا من دولة أخرى، فستُنقل بياناتك إلى هناك للأغراض الموضّحة أعلاه. نتخذ خطوات معقولة لحمايتها بما يتوافق مع هذه السياسة، ولا ننقل إلا ما يلزم للرد عليك وتنفيذ الطلب.
7. مدة الاحتفاظ
- الحساب — طوال وجود حسابك. وإذا حذفته، تُجرَّد بيانات الملف الشخصي فوراً ويُستبدل البريد الإلكتروني برمز بديل.
- الاستفسارات والطلبات — تُحفظ كسجلات تجارية لأغراض المحاسبة وخدمة ما بعد البيع، منفصلة عن هويتك بعد حذف الحساب.
- ملف جهاز الزائر — 30 يوماً، أو حتى تحذفه بنفسك.
- سجلات الخادم التي تحتوي عناوين IP — حتى 90 يوماً، ما لم يتطلب تحقيق أمني مدة أطول.
8. حقوقك
يمكنك في أي وقت:
- طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح بيانات الشركة والشخص المسؤول والعنوان من مركز الحساب.
- حذف حسابك بنفسك — مركز الحساب ← حذف الحساب. ويشمل ذلك ملفك الشخصي والمنتجات المحفوظة وسجل التصفح.
- سحب الموافقة على إرسال الكتالوج، عبر الرابط في أي رسالة منّا أو بمراسلتنا.
- الاعتراض على استخدام معيّن، أو مطالبتنا بتقييده.
راسلنا على [email protected] وسنرد خلال 30 يوماً. ولحمايتك، قد نطلب منك تأكيد التحكّم في بريد الحساب قبل تنفيذ الطلب.
9. كيف نحمي بياناتك
- حركة المرور إلى هذا الموقع مشفّرة عبر HTTPS.
- تُخزَّن كلمات المرور كبصمات أحادية الاتجاه، لا بصيغة مقروءة.
- جلسة واحدة نشطة لكل حساب: تسجيل الدخول من متصفح أو جهاز جديد يُنهي الجلسة السابقة، ويُبلَّغ المستخدم بذلك.
- الوصول إلى سجلات العملاء مقصور على موظفي المبيعات الذين يحتاجون إليه للرد عليك.
لا يوجد نظام آمن تماماً. وإذا أثّر اختراق على بياناتك، سنُبلغك ونُبلغ الجهة المختصة وفق ما يقتضيه القانون المعمول به.
10. الأطفال
هذا موقع للتعامل بين الشركات وليس موجّهاً للأطفال. لا نجمع عن قصد بيانات أي شخص دون 16 عاماً. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً قدّم لنا بيانات شخصية، راسلنا وسنحذفها.
11. روابط لمواقع أخرى
قد تحتوي صفحاتنا على روابط لتتبّع الشحنات أو الدفع أو منصات التواصل. لتلك المواقع سياسات خصوصية خاصة بها، وتسري هذه السياسة على نطاقنا فقط.
12. تحديثات هذه السياسة
إذا غيّرنا طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية، فسنحدّث هذه الصفحة ونغيّر التاريخ في أعلاها. وسنُعلن التغييرات الجوهرية التي تمسّ أصحاب الحسابات عند تسجيل دخولهم التالي.